كتبه/ سامح بسيوني
الحمد لله، والصلاة والسلام على رسول الله، أما بعد؛
فمن المهارات والوظائف الإدارية الأساسية التي يحتاجها المسئول الإصلاحي:
التخطيط:
وهي عملية رفع الواقع، ووضع الأهداف، وتحديد آليات تحقيقها وكيفيتها؛ فالتخطيط في أبسط تعاريفه: هو النشاط الذي يساعدك على الانتقال من وضعك الحالي إلى ما تطمح بالوصول إليه.
ويشتمل هذا النشاط أو تلك العملية على عدة مراحل:
رفع الواقع:
وذلك بما فيه عن طريق عمل الآتي:
1- حصر الموارد البشرية المتواجدة (الأفراد) والمتاحة للعمل.
2- حصر مساحات التأثير المجتمعية المتاحة
3- ملء لنموذج تحليل الواقع SWAT كأحد نماذج تحليل الواقع المنتشرة من حيث (نقاط القوة - نقاط الضعف - الفرص المتاحة - التحديات الموجودة).
وفي ذلك كله يجب أن ننتبه إلى الآتي:
- أن يكون هذا الواقع المرفوع واضحًا حقيقيًّا غير مضلل أو مُجَمَّل؛ طلبًا لراحة النفس، وعدم وغز الضمير؛ حتى ولو كان مؤلمًا؛ فـألم الحقيـقة الأنيــة أخـف ضـــررًا على الجميــع من آلام المستقبل الناتجة عن النظرات الخادعة.
- رفع الواقع يجب أن يكون مفصلًا يتيح للمخطط تحديد الأهداف اللازمة للانتقال من نقطة حالية معلومة محددة إلى نقطة أخرى مستقبلية مستهدفة؛ فالأزمة الكبرى ليست في وجود واقع ضعيف أو مؤلم، بل الأزمة الحقيقية تتمثل في استمرار هذا الواقع الضعيف المؤلم أو ازدياده بعد مرور سنوات وسنوات بدون عمل، أو بعمل مُجَمَّل خادع.
ولقد كان النبي -صلى الله عليه وسلم- حريصًا على ترسيخ أهمية رفع الواقع في مفاهيم أصحابه -رضي الله عنهم أجمعين- كما جاء في الحديث عن حذيفة بين اليمان -رضي الله عنهما- قال: كُنَّا مَعَ رَسُولِ اللهِ -صلى الله عليه وسلم- فَقَالَ: (أَحْصُوا لِي كَمْ يَلْفِظُ الْإِسْلَامَ؟)، قَالَ: فَقُلْنَا: يَا رَسُولَ اللهِ، أَتَخَافُ عَلَيْنَا وَنَحْنُ مَا بَيْنَ السِّتِّمِائَةِ إِلَى السَّبْعِمِائَةِ؟ قَالَ: (إِنَّكُمْ لَا تَدْرُونَ لَعَلَّكُمْ أَنْ تُبْتَلَوْا)، قَالَ: فَابْتُلِينَا حَتَّى جَعَلَ الرَّجُلُ مِنَّا لَا يُصَلِّي إِلَّا سِرًّا. (متفق عليه).
وقد بوَّب الإمام البخاري -رحمه الله- على هذا الحديث بقوله: "باب كتابة الإمام الناس"، وفيه تأصيل شرعي لأهمية الحصر والإحصاء للواقع على ما هو عليه، وما يترتب عليه من أمور مهمة في استشراف المستقبل.
وللحديث بقية -إن شاء الله-.