إذا انقلبت السيارة أثناء توصيل بعض الأشياء للعملاء وتلفت فعلى مَن يقع الضمان؟

السؤال:

هناك شركة تركيب ألواح شمسية قامت بإرسال سيارة بها ألواح لثلاثة من العملاء، وفي الطريق انقلبت السيارة، وتحطمت بعض هذه الألواح، فهل تتحمل الشركة الخسارة مناصفة مع العملاء أم ماذا عليهم؟

الجواب:

الحمد لله، والصلاة والسلام على رسول الله، أما بعد؛

فالواجب معرفة صفة التعاقد، وهم غالبًا اشتروا ذلك مِن الشركة على أن تسلمه لهم الشركة وتقوم بتركيبه لهم؛ فلا يزال في ضمان الشركة، ولا يضمن العملاء شيئًا؛ إلا أن يصطلحوا على المناصفة، فهذا أمر اختياري للعملاء، فهم لا يلزمهم شيء طالما أن هذه صفة التعاقد.